TRANSCOSMOS VIETNAM - 171B Hoàng Hoa Thám, phường 13, quận Tân Bình, TP.HCM.
Tuyển dụng: NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TIẾNG TRUNG – DỰ ÁN LAZADA
Thu nhập và quyền lợi:
- Thu nhập: Lương 8.000.000 VND + Thưởng KPIs (từ 800.000 – 1.400.000 VND) + - Phụ cấp làm thêm giờ (nếu được yêu cầu ở lại làm thêm giờ).
- Lương tháng 13.
- Xét thăng tiến, tăng lương 1 lần/năm.
- Bảo hiểm theo Luật Lao động.
- Quà và các dịp Lễ, Tết.
- Các chuyến du lịch, Team building.
Thời gian làm việc: Thứ 2 – thứ 7 ( 9h00 - 18h00 ).
Mô tả công việc
- Thuộc Bộ phận Hỗ trợ Nhà bán hàng:
+ Những người có tài khoản và mở gian hàng trên Lazada (gian hàng quốc tế)
+ Tập trung vào hỗ trợ Nhà bán hàng của thị trường Trung Quốc
- Hỗ trợ Nhà bán hàng phát triển kinh doanh gian hàng thông qua điện thoại, tin nhắn, email về các vấn đề như:
+ Nội dung sản phẩm, vấn đề liên quan đến thông tin giao hàng
+ Xác nhận đơn hàng
+ Đăng ký chương trình khuyến mãi
+ Công cụ / tính năng trên Seller Center (Trung tâm bán hàng)
+ Quản lý các chỉ số hoạt động của gian hàng
+ Tư vấn chiến lược kinh doanh
+ Hướng dẫn các vấn đề liên quan đến theo dõi và quản lý đơn hàng: Vận chuyển, thanh toán
- Cập nhật thông tin, báo cáo lên hệ thống
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý
Yêu cầu:
- Thành thạo tiếng Hoa (phổ thông) ở 4 kỹ năng (nghe/nói/đọc/viết)
- Giọng nói dễ nghe, rõ ràng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn, CSKH, call center.
- Tập trung, ưu tiên, sẵn sàng cho công việc (không bận những việc cá nhân ảnh hưởng đến thời gian làm việc).
- Có định hướng (mục tiêu) công việc rõ ràng.
- Hiểu rõ về công việc ứng tuyển.
- Tính cách phù hợp CSKH (nghiêm túc, cẩn thận, điềm tĩnh, vui vẻ, hỗ trợ).
- Tinh thần cầu tiến (có mục tiêu trong công việc và phấn đấu vì mục tiêu đó, suy nghĩ tích cực).
- Tin học cơ bản.
Địa điểm làm việc: TRANSCOSMOS VIETNAM: 171B Hoàng Hoa Thám, phường 13, quận Tân Bình, TP.HCM.
Sinh viên có nhu cầu ứng tuyển vui lòng gửi CV qua địa chỉ email hotrovieclam@vhu.edu.vn
- Tiêu đề: [ TRANSCOSMOS VIETNAM _ HV ];
- Nội dung ghi rõ: Họ tên; MSSV; Ngành học; Trường; SĐT; Email, Vị trí ứng tuyển.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ: (028) 3832 0333 Ext: 268