VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Tiếng Trung (Ngành Hàng Bán lẻ / TMĐT)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua các kênh điện thoại, email và chat.
• Giải đáp các thắc mắc, xử lý khiếu nại của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ trên nền tảng Thương mại điện tử (TMĐT).
• Cập nhật đầy đủ thông tin xử lý lên hệ thống quản lý.
• Thực hiện các công việc chuyên môn khác theo phân công của cấp trên.
YÊU CẦU
• Giao tiếp Tiếng Trung thành thạo (trình độ tương đương HSK 5 - HSK 6).
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Thương mại điện tử xuyên biên giới hoặc chăm sóc khách hàng (BPO).
QUYỀN LỢI
• Tổng thu nhập: 18.000.000 – 19.000.000 VNĐ/tháng.
Lương cơ bản: 16.500.000 VNĐ/tháng.
Phụ cấp ăn uống: 500.000 VNĐ/tháng.
Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000 VNĐ/tháng.
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản (khi có phát sinh ca đêm).
• Thử việc 2 tháng: Hưởng 100% lương chính thức.
• Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Luật Lao động + Bảo hiểm tai nạn 24/7.
• Chế độ 14 ngày phép/năm và khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ; lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và giàu cơ hội phát triển.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
• Làm việc theo ca xoay trong khung giờ 08:00 – 23:00 (mỗi ca 09 giờ, đã bao gồm 01 giờ nghỉ trưa/ca).
• Được nghỉ 02 ngày/tuần.
ĐỊA ĐIỂM
The Flemington Tower, 182 Lê Đại Hành, Phường Phú Thọ, TP. Hồ Chí Minh.
THỜI HẠN TUYỂN DỤNG:
Ưu tiên hồ sơ nộp sớm.
HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN:
Điền đầy đủ thông tin tại link sau (lưu ý điền đúng email để được hỗ trợ):
https://forms.office.com/r/ja6T9WqUbZ
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
- Fanpage: VHU Trung tâm Hợp tác Doanh nghiệp
- Địa chỉ: HungHau Campus, Khu chức năng, 13E Đại lộ Nguyễn Văn Linh, Xã Bình Hưng, TP. Hồ Chí Minh
- Email: hotrovieclam@vhu.edu.vn
- Hotline: 0765 422 133