VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG: TECHNICAL SUPPORT ENGINEER (SỐ LƯỢNG: 01 bạn)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận, kiểm tra và liên hệ với khách hàng để tìm hiểu các vấn đề kỹ thuật phát sinh.
- Sử dụng các công cụ xử lý sự cố (event logs, performance traces...) để phân tích dữ liệu và đưa ra giải pháp cho khách hàng.
- Đảm bảo khách hàng luôn được cập nhật về tình trạng và giải pháp cho vấn đề của họ.
- Phối hợp với các nhóm kỹ thuật khác để giải quyết các vấn đề phức tạp liên quan đến nhiều sản phẩm.
- Tài liệu hóa công việc kỹ thuật và các nghiên cứu liên quan.
- Tham gia các buổi đào tạo chuyên môn và thảo luận ca bệnh để chia sẻ ý tưởng giải quyết vấn đề.
- Phản hồi ý kiến để cải thiện sản phẩm và các công cụ tự động hóa cho các kỹ sư cấp cao.
YÊU CẦU
- Ngôn ngữ: Thành thạo tiếng Nhật 4 kỹ năng (Trình độ cao cấp, ưu tiên chứng chỉ N1, N2).
- Tiếng Anh: Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật và giao tiếp cơ bản.
- Tư duy: Có tư duy dịch vụ khách hàng (Customer Service mindset).
- Đam mê: Yêu thích và có định hướng phát triển trong lĩnh vực Công nghệ thông tin (IT).
- Không yêu cầu kinh nghiệm chuyên sâu (sẽ được đào tạo).
QUYỀN LỢI
- Mức lương: 22,000,000 – 30,000,000 VNĐ (Gross).
- Thử việc: Nhận 100% lương trong thời gian thử việc.
- Bảo hiểm: Đóng bảo hiểm xã hội trên 90% mức lương Gross.
- Nghỉ phép: 20 ngày nghỉ (12 ngày phép năm và 8 ngày nghỉ bệnh).
- Đào tạo & Thiết bị: Được đào tạo bài bản và cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc.
- Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm; tiệc sinh nhật và các hoạt động gắn kết nhân viên.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
08:00 AM – 05:00 PM (5 ca/tuần).
ĐỊA ĐIỂM
Tòa nhà VISTA, 19 Tân Cảng, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP.HCM.
THỜI HẠN TUYỂN DỤNG
Đến khi tuyển đủ nhân sự.
HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN:
Điền đầy đủ thông tin tại link sau (lưu ý điền đúng email để được hỗ trợ):
https://forms.gle/XgTFkVTkXRvdf58J8
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
- Fanpage: VHU Trung tâm Hợp tác Doanh nghiệp
- Địa chỉ: HungHau Campus, Khu chức năng, 13E Đại lộ Nguyễn Văn Linh, Xã Bình Hưng, TP. Hồ Chí Minh
- Email: hotrovieclam@vhu.edu.vn
- Hotline: 0765 422 133