VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG (SỐ LƯỢNG: 05 bạn)
- Tổng đài viên Chăm sóc khách hàng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận thông tin của khách hàng thắc mắc về dịch vụ vận chuyển của sàn thương mại điện tử qua kênh Call.
- Tư vấn, phản hồi kết quả và đưa ra hướng xử lý phù hợp cho các vấn đề khách hàng liên hệ nhờ hỗ trợ.
- Xử lý các khiếu nại phát sinh liên quan đến dịch vụ vận chuyển dựa trên nhận định cá nhân cho mỗi tình huống và quy trình hiện hành của sàn thương mại điện tử.
- Thực hiện gọi ra đối với một số tình huống cần thiết theo quy trình hiện hành.
- Thực hiện các công việc theo sắp xếp, điều phối từ cấp trên.
YÊU CẦU
- Không còn vướng lịch học (Đặc biệt phù hợp với sinh viên năm 4 chờ bằng).
- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc.
- Xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
- Đáp ứng thời gian làm việc xoay ca linh động, làm việc trực tiếp tại văn phòng công ty.
- Có kinh nghiệm CSKH là một lợi thế, nếu không có kinh nghiệm sẽ được công ty đào tạo.
QUYỀN LỢI
- Thu nhập hấp dẫn: 7.310.000 - 7.500.000 VNĐ/tháng (Bao gồm: LCB 5.310.000 VNĐ + KPI 2.000.000 VNĐ + Phụ cấp 300.000 VNĐ).
- Thử việc được nhận 100% Lương cơ bản.
- Phụ cấp đào tạo (Training fee): 200.000 VNĐ/ngày (tính luôn ngày test).
- Thưởng ngay 1.000.000 VNĐ khi ký hợp đồng chính thức.
- Chế độ sau 60 ngày thử việc: Ký HĐLĐ, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN ; hưởng 14 ngày phép/năm; Lương tháng 13 hằng năm; Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
- Tham gia Công đoàn, thưởng đầy đủ các dịp lễ tết, sinh nhật, hỷ sự, party, du lịch....
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Khung giờ: 07:00 – 21:00, làm việc xoay ca 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần, off 1 ngày không cố định.
- Chi tiết các ca làm việc tại văn phòng:
• Ca 1: 07:00 – 16:00
• Ca 2: 08:00 – 17:00
• Ca 3: 09:00 – 18:00
• Ca 4: 10:00 – 19:00
• Ca 5: 11:00 – 20:00
• Ca 6: 12:00 – 21:00
ĐỊA ĐIỂM
Tòa nhà Mộc Gia, 123 Bờ Bao Tân Thắng, Phường Tân Sơn Nhì, TP. Hồ Chí Minh.
THỜI HẠN TUYỂN DỤNG
Cho đến khi đủ số lượng.
HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN:
- Điền đầy đủ thông tin tại link sau (lưu ý điền đúng email để được hỗ trợ):
- https://forms.office.com/r/ja6T9WqUbZ
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
- Fanpage: VHU Trung tâm Hợp tác Doanh nghiệp
- Địa chỉ: HungHau Campus, Khu chức năng, 13E Đại lộ Nguyễn Văn Linh, Xã Bình Hưng, TP. Hồ Chí Minh
- Email: hotrovieclam@vhu.edu.vn
- Hotline: 0765 422 133