1. NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (TIẾNG ANH) - DỰ ÁN MỘC F&B (SỐ LƯỢNG: 10 bạn)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận thông tin đặt bàn, đặt món và giải quyết khiếu nại của khách hàng (Tiếng Việt & Tiếng Anh) thông qua hotline cho các chuỗi nhà hàng trong hệ thống Mộc F&B.
- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận, booking của khách hàng trên các kênh social (Facebook, Zalo OA).
YÊU CẦU
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Tiếng Anh tốt.
- Tin học văn phòng tốt.
- Giọng nói chuẩn, không mang âm hưởng vùng miền.
- Thái độ: Tốt, đúng giờ, có tinh thần cầu thị, làm việc cẩn thận.
- Có thể làm việc vào cuối tuần.
QUYỀN LỢI
- Thu nhập khởi điểm: 8,5 triệu/tháng.
- Được cung cấp thiết bị làm việc.
- Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và hoàn toàn.
- Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lễ Tết, nghỉ phép năm và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
- Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của công ty.
- Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực).
THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Xoay ca từ 9:00 – 21:00 (Thứ Hai đến Chủ Nhật).
- Off 1 ngày bất kỳ/tuần.
ĐỊA ĐIỂM
Chi nhánh BELLSYSTEM24 VN: 18A Cộng Hòa, Phường Bảy Hiền, TP.HCM.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
2. NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (KÊNH CHAT) - DỰ ÁN SHOPEE (SỐ LƯỢNG: 10 bạn)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận tin nhắn từ phía người mua/nhà bán hàng liên quan đến các vấn đề khi sử dụng đặt hàng trên sàn TMĐT Shopee (trả hàng hoàn tiền, lỗi ứng dụng, các vấn đề, sự cố phát sinh…).
- Thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn.
- Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ phận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn.
YÊU CẦU
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Không yêu cầu kinh nghiệm.
- Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt.
- Thực sự yêu thích công việc dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng làm việc nhóm tốt.
- Tính cách: Đáng tin cậy, cẩn thận, chủ động, tư duy logic tốt.
- Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
QUYỀN LỢI
- Thu nhập khởi điểm: 7.500.000 – 7.700.000 triệu + thưởng.
- Được cung cấp thiết bị làm việc.
- Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và đầy đủ.
- Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lễ Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
- Được tham gia các hoạt động gắn kết (team building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kỳ du lịch của quý công ty.
- Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực).
THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Làm việc xoay ca 8 tiếng trong khung giờ từ 6:00 – 22:00 (Từ Thứ Hai đến Chủ nhật).
- Off 1 ngày bất kỳ/tuần.
ĐỊA ĐIỂM
Chi nhánh BELLSYSTEM24 VN: 18A Cộng Hòa, Phường Bảy Hiền, TP. HCM.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
3. NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - DỰ ÁN TOSHIBA (SỐ LƯỢNG: 10 bạn)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng hãng điện tử/ điện máy Toshiba chủ yếu liên quan bảo hành, sửa chữa sản phẩm.
- Tạo ca bảo hành chuyển cho trạm bảo hành và theo dõi ca bảo hành để hỗ trợ khách hàng.
- Gọi ra chăm sóc khách hàng (CSKH), khảo sát dịch vụ của Toshiba.
YÊU CẦU
- Có kinh nghiệm làm các công việc có tiếp xúc/trao đổi với khách hàng là lợi thế.
- Có tư duy tốt.
- Chất giọng chuẩn Nam/ Bắc.
QUYỀN LỢI
- Thu nhập khởi điểm: 6 –6,5 triệu/tháng.
- Được cung cấp thiết bị làm việc.
- Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và đầy đủ.
- Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lễ Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
- Được tham gia các hoạt động gắn kết (team building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kỳ du lịch của quý công ty.
- Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực).
THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Xoay ca từ Thứ 2 - Chủ nhật, off 1 ngày bất kỳ/tuần.
- Ca 1: 8h00 - 17h00 (Nghỉ trưa 12h00 - 13h00).
- Ca 2: 11h00 - 20h00 (Nghỉ giữa ca 15h00 -16h00).
ĐỊA ĐIỂM
Chi nhánh BELLSYSTEM24 VN: 18A Cộng Hòa, Phường Bảy Hiền, TP.HCM.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
4. NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (TIẾNG ANH/TIẾNG VIỆT) – VIETJET AIR (SỐ LƯỢNG: 10 bạn)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận thông tin khách hàng (khách lẻ, hoặc đại lý bán vé máy bay) qua cuộc gọi nhằm thực hiện yêu cầu đặt vé, điều chuyển chuyến bay cũng như cập nhật dịch vụ bổ sung.
- Cập nhật thông tin đăng ký vé hoặc điều chuyển dịch vụ khách hàng tại hệ thống dữ liệu liên quan.
- Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin liên quan đến chính sách dịch vụ của Hãng Hàng Không Vietjet, đồng thời thực hiện trả lời thông tin phàn nàn, khiếu nại (nếu có) và chuyển yêu cầu đến bộ phận xử lý cấp cao hơn (nếu cần).
YÊU CẦU
- Điều kiện tiên quyết: Thái độ tốt. Có tinh thần cầu thị: sẵn sàng lắng nghe và tiếp thu giá trị mới để đổi mới và phát triển.
- Không yêu cầu ngoại hình.
- Kỹ tính, cẩn thận thông tin trong thực hiện công việc.
- Không yêu cầu kinh nghiệm.
- Trình độ học vấn từ ‘trung học phổ thông’ trở lên.
- Giọng nói không bị lỗi hoặc mang âm hưởng vùng miền.
- Yêu thích hoặc mong muốn tích lũy kinh nghiệm trong hoạt động dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp.
QUYỀN LỢI
- Thu nhập khởi điểm: 6,4 triệu (line tiếng Việt); 8,2 triệu (line tiếng Anh).
- Được cung cấp thiết bị làm việc.
- Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và đầy đủ.
- Hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm, nghỉ lễ Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
- Được tham gia các hoạt động gắn kết (team building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kỳ du lịch của quý công ty.
- Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực).
THỜI GIAN LÀM VIỆC
• Làm việc xoay ca linh động theo các khung giờ từ 6:00 – 22:00 (Thứ 2 – Chủ nhật).
• Off 1 ngày/tuần.
ĐỊA ĐIỂM
VĂN PHÒNG BELLSYSTEM24 VIETNAM: 8A Huỳnh Lan Khanh, Phường Tân Sơn Hòa, TP. HCM.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
THỜI HẠN TUYỂN DỤNG
Đến khi tuyển đủ số lượng.
HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN:
Điền đầy đủ thông tin tại link sau (lưu ý điền đúng email để được hỗ trợ):
https://forms.gle/XgTFkVTkXRvdf58J8
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
- Fanpage: Sàn Việc Làm - Đại học Văn Hiến
- Địa chỉ: HungHau Campus, Khu chức năng, 13E Đại lộ Nguyễn Văn Linh, Xã Bình Hưng, TP. Hồ Chí Minh
- Email: hotrovieclam@vhu.edu.vn
- Hotline: 0765 422 133