VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG: NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (TIẾNG ANH) (Số lượng: 05 bạn)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Hướng dẫn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng nước ngoài về các dịch vụ tại Phòng khám thông qua kênh hotline.
- Nội dung giải đáp: thời gian làm việc, chi phí điều trị, thủ tục khám chữa bệnh, đặt lịch khám...
- Giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ của phòng khám nếu có.
- Chốt lịch hẹn khám với khách hàng.
- Lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống của phòng khám theo đúng lịch.
- Thường xuyên quan sát, ghi nhận phản ánh của khách hàng và đóng góp ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH của phòng khám.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi có sự phân công của quản lý.
YÊU CẦU
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt.
- Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm CSKH, ưu tiên trong ngành chăm sóc sức khỏe, y tế.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt.
- Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
- Có trách nhiệm cao trong việc phục vụ khách hàng.
QUYỀN LỢI
- Thu nhập khởi điểm: 14.000.000 VNĐ.
- Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng một cách bài bản.
- Hưởng chế độ bảo hiểm, thưởng lễ Tết, nghỉ phép năm và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
- Xem xét review lương hàng năm.
- Khám sức khỏe định kỳ.
- Được cung cấp máy tính làm việc.
- Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kỳ du lịch của công ty.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
Làm việc ca đêm: Từ 23h00 – 08h00 sáng hôm sau (Thứ 2 đến Thứ 6).
ĐỊA ĐIỂM
VĂN PHÒNG CHI NHÁNH BELLSYSTEM24 VIETNAM: 18A Cộng Hòa, Phường Bảy Hiền, TP.HCM.
THỜI HẠN TUYỂN DỤNG
Đến khi tuyển đủ số lượng.
HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN:
Điền đầy đủ thông tin tại link sau (lưu ý điền đúng email để được hỗ trợ):
https://forms.gle/XgTFkVTkXRvdf58J8
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
- Fanpage: VHU Trung tâm Hợp tác Doanh nghiệp
- Địa chỉ: HungHau Campus, Khu chức năng, 13E Đại lộ Nguyễn Văn Linh, Xã Bình Hưng, TP. Hồ Chí Minh
- Email: hotrovieclam@vhu.edu.vn
- Hotline: 0765 422 133