NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (LINE TIẾNG ANH) – SHOPEE HONG KONG (SỐ LƯỢNG: 05)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận in-app chat từ phía người dùng (khách hàng nước ngoài) liên quan đến các vấn đề: chương trình khuyến mãi, sự cố phát sinh… và thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn.
- Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ phận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn.
YÊU CẦU
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt.
- Tiếng Anh tốt.
- Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH.
- Thực sự yêu thích công việc dịch vụ khách hàng.
- Làm việc theo nhóm tốt.
- Tính cách: đáng tin cậy, cẩn thận, chủ động, tư duy logic tốt.
- Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
- Có trách nhiệm cao trong việc phục vụ khách hàng.
QUYỀN LỢI
- Thu nhập khởi điểm: 9,5 triệu đồng/tháng.
- Được cung cấp thiết bị làm việc.
- Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và đầy đủ.
- Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lễ Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
- Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kỳ du lịch của quý công ty.
- Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực)
THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Làm việc xoay ca 08:00 - 23:00 và ca đêm 22:00 - 7:00 (ca đêm hệ số 1.3, hiện chưa cần làm ca đêm).
- Thời gian làm việc: từ Thứ Hai đến Chủ nhật.
- Nghỉ 01 ngày bất kỳ/tuần.
ĐỊA ĐIỂM
CHI NHÁNH BELLSYSTEM24 VIETNAM: 18A Cộng Hòa, phường 12, Quận Tân Bình, TP. HỒ CHÍ MINH.
THỜI HẠN TUYỂN DỤNG
- Tuyển đến khi đủ số lượng.
CÁCH ỨNG TUYỂN:
Điền đầy đủ thông tin tại link sau (lưu ý điền đúng email để được hỗ trợ):
https://forms.gle/XgTFkVTkXRvdf58J8
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
- Fanpage: Sàn Việc Làm - Đại học Văn Hiến
- Địa chỉ: HungHau Campus, Đại lộ Nguyễn Văn Linh, Khu đô thị Nam Thành phố, TP.HCM
- Email: Hotrovieclam@vhu.edu.vn
- Hotline: 0765 422 133
#VHU #Sanvieclam #CDuyen