1. Thông tin chung
- Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH MTV Dịch vụ Viễn thông Phương Nam.
- Tên viết tắt: PNC.
- Ngày thành lập: 10/02/2010.
- Trụ sở chính: Lô L.29B-31B-33B, Đường số 8, Khu Chế Xuất Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh.
- Cơ quan chủ quản: Là đơn vị thành viên cốt lõi của FPT Telecom.
- Phạm vi hoạt động: Toàn bộ khu vực phía Nam (từ Ninh Thuận đến Cà Mau).
2. Lĩnh vực hoạt động cốt lõi
- PNC đóng vai trò là "lực lượng thực thi" quan trọng nhất trong hệ sinh thái viễn thông của FPT:
- Triển khai & Bảo trì mạng lưới: Chịu trách nhiệm lắp đặt đường truyền Internet (FTTH), Truyền hình FPT và các thiết bị viễn thông cho khách hàng.
- Dịch vụ kỹ thuật tại nhà: Sửa chữa, khắc phục sự cố đường truyền, tối ưu hóa hệ thống Wi-Fi và thiết bị thông minh (Smart Home).
- Quản lý hạ tầng: Vận hành và bảo dưỡng hệ thống cáp quang, tủ cáp tại các khu vực dân cư và tòa nhà.
- Kinh doanh thiết bị: Cung cấp các thiết bị đầu cuối như Modem Wi-Fi 6/7, Camera an ninh và các gói dịch vụ gia tăng.
3. Vị thế và Đặc điểm nổi bật năm 2026
- Đội ngũ "Cáo Phương Nam": Sở hữu đội ngũ kỹ thuật viên hùng hậu (hàng nghìn người) với văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, tinh thần "máu lửa" và sự tận tâm với khách hàng.
- Công nghệ 4.0 trong vận hành: Đến năm 2026, PNC đã ứng dụng hoàn thiện AI để điều phối ca trực kỹ thuật, giúp giảm thời gian chờ đợi của khách hàng xuống dưới 2 giờ sau khi báo hỏng.
- Tiêu chuẩn dịch vụ cao: Áp dụng quy trình dịch vụ 5 sao, đảm bảo các tiêu chí về tác phong, thái độ phục vụ và chất lượng kỹ thuật đồng nhất trên toàn bộ hệ thống.
- Chuyển đổi số xanh: Sử dụng xe máy điện cho đội ngũ kỹ thuật tại các thành phố lớn và số hóa 100% biên bản nghiệm thu, hợp đồng để bảo vệ môi trường.
4. Giá trị cốt lõi
- Tận tâm: Luôn coi sự hài lòng của khách hàng là thước đo thành công cao nhất.
- Kỷ luật: Tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn an toàn lao động và quy trình kỹ thuật.
- Đổi mới: Không ngừng học hỏi và làm chủ các công nghệ viễn thông mới nhất (như 5G, Wi-Fi 7).