1. Thông tin chung
- Tên đơn vị: Chi nhánh Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom).
- Trực thuộc: Tập đoàn FPT.
- Vị thế: Là một trong ba nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) lớn nhất Việt Nam, tiên phong trong việc cung cấp các dịch vụ trên nền tảng băng thông rộng và hạ tầng số hiện đại.
- Sứ mệnh: "Mọi dịch vụ trên một kết nối", mang đến trải nghiệm số tuyệt vời nhất cho khách hàng thông qua hạ tầng viễn thông vững chắc và công nghệ tiên tiến.
2. Sản phẩm và Dịch vụ cốt lõi
FPT Telecom cung cấp hệ sinh thái dịch vụ đa dạng phục vụ mọi nhu cầu của đời sống số:
- Internet Cáp Quang (FTTH): Cung cấp đường truyền tốc độ cao, ổn định với gói cước đa dạng cho cá nhân, hộ gia đình và doanh nghiệp.
- Truyền hình FPT Play: Dịch vụ truyền hình tương tác với hàng trăm kênh trong nước và quốc tế, độc quyền các giải đấu thể thao lớn (C1, C2, V-League) và kho phim truyện đặc sắc.
- FPT Camera: Giải pháp an ninh thông minh tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI), cho phép nhận diện người lạ, lưu trữ đám mây (Cloud) bảo mật tuyệt đối.
- Giải pháp Nhà thông minh (FPT Smart Home): Hệ thống điều khiển ánh sáng, âm thanh và các thiết bị điện trong nhà bằng giọng nói hoặc ứng dụng di động.
3. Vị thế và Đột phá công nghệ năm 2026
- Phổ cập Internet Vạn vật (IoT) & 5G: Đến năm 2026, FPT Telecom đã triển khai mạnh mẽ các gói cước tích hợp 5G và Wi-Fi 7 thế hệ mới, đảm bảo kết nối mượt mà cho hàng chục thiết bị thông minh trong cùng một hộ gia đình.
- Cá nhân hóa trải nghiệm bằng AI: Ứng dụng AI để tối ưu hóa băng thông cho từng mục đích sử dụng (chơi game không giật lag, xem phim 8K, làm việc trực tuyến) và hỗ trợ khách hàng tự động qua chatbot thông minh.
- Hạ tầng Trung tâm Dữ liệu (Data Center): Vận hành hệ thống trung tâm dữ liệu đạt chuẩn quốc tế (Tier III), hỗ trợ các doanh nghiệp chuyển đổi số, lưu trữ đám mây và bảo mật thông tin cấp độ cao.
- Dịch vụ khách hàng "Chạm" (Touchless Service): Khách hàng có thể thực hiện mọi thao tác từ đăng ký, ký hợp đồng điện tử đến thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật 24/7 thông qua ứng dụng Hi FPT.
4. Giá trị cốt lõi
- Tôn trọng (Respect): Luôn lắng nghe và đặt quyền lợi của khách hàng làm trọng tâm.
- Đổi mới (Innovation): Không ngừng sáng tạo để dẫn đầu xu hướng công nghệ viễn thông.
- Đồng đội (Teamwork): Sự kết hợp giữa đội ngũ kỹ thuật lành nghề và nhân viên chăm sóc khách hàng tận tâm.
5. Website công ty: https://fpt.vn/vi